21日，沈阳的宋女士向“辽沈帮帮帮”求助，今年3月在网络上购买的VIPKID少儿英语，花费元，由于外教课程被叫停，仍然有元的课程未消费，申请退费已经过去一个多月了，没有丝毫进展，“他们始终在变着花样推拖，迟迟不给解决。”
宋女士称，儿子5岁，为了提高他的英语听说能力，经多方了解，最终于3月31日选择了总部位于北京的VIPKID在线少儿英语，由北美的外教进行一对一直播授课，“我比较认可这种授课方式，孩子和老师互动交流，每周一节，学习效果很好，当时一次性交纳元，但没想到遇到了‘双减’政策的出台，7月份，老师还在极力让我续费呢，幸亏没信她的话。”
宋女士的付款记录。
10月初，VIPKID发通知称，外教课被迫叫停，可以将课程转换成AI智能授课，“就是录播课，因为之前我们就尝试过这种课程，不太适合我家孩子，我只好选择退费。”
经班主任老师和财会核算，将之前的赠课转换成正常课进行扣除，应该退还宋女士元。按照外教课课程服务协议，退费周期通常为批准退费申请日起2至3周，学费将按照付款时的方式和账号进行原路退回。但这一等，就是一个多月，宋女士与客服及班主任多次沟通，但没有丝毫进展。
因为退费，宋女士认识了全国各地的许多VIPKID学生的家长，“我们群里有人，成功退费的只有十几人，其中有一部分还是分期退费。因为知名度高，学员多，要求退费的也多，我们分析他们有能力退费但不想给退，就一直在拖着。”
昨日中午，VIPKID客服告诉记者，宋女士已经在走退费程序，“但何时能够收到退费得与班主任朱老师联系。”
截至记者发稿时止，朱老师一直未接听记者电话。
公共夜间停车位被安地锁“霸占”
对于居民下班后夜间临时停车，沈阳市有一个好办的措施——施划公共夜间临时停车位，从晚7时到交日7时可以免费停放车辆。但在沈阳市和平区光荣街55巷，公共夜间停车位被一些人安装了地锁“霸占”成为自己的专用车位。
光荣街55巷地处闹市光荣街和鲁迅公园之间，在此居住生产的居民众多，为了方便居民下班后停车的需求，有关部门在小巷两侧施划了公共夜间临时停车位，车位里显示地标示“19-7”，路口并没有任何收费的公示，说明此处的车位是免费使用的。
公共夜间免费停车位本来是方便市民的，但光荣街55巷的这些车位被人安装了地锁、打上了隔离桩，甚至用布条等围拦起来，俨然变成了自己的专用车位了。一辆黑色轿车底下就有一个放下来的地锁，车身周围还有绳子和路锥拉起来了围挡，意味着其他车辆等不允靠近。还有一个车位里，地面清清楚楚标示着“19-7”，但是一个三角形的地锁是锁闭状态，并且用绳子和路锥围了起来，甭说汽车停不进去，就是自行车想临时停放也不可能。“这种行为太霸道了，把公共车位生生地变成了自家的专用车位。”市民李先生说：老城区停车本来就费劲，有些人还这样明晃晃地占用公共资源，实在是不讲究。
在这些占用的停车位旁边还写“”等字样，书写并不工整，难道是有人向外出租这些公共夜间停车位？“我就在这附近住，没看着有人私下经营这些车位。希望有关部门及时处置占用公共停车位的行为。”李先生说。
来源：辽沈晚报（lswbwx）记者金国建吉向前
编辑：崔陶然