一、：接待话术
客户进门前，客服人员为其打开大门。
客服询客：您好，欢迎参观华润紫云府，请问您是第一次到访，还是之前有和置业顾问预约？（要求：站岗销售已在岗台旁做好准备，持销售道具，端庄大方，礼貌接待）
第一次来访客户接待话术：
我是置业顾问***，这是我的名片。”询问客户：“请问我该怎么称呼您呢？”得到回答之后，“**先生，您好！很荣幸为您服务，请到这边（区域沙盘或大屏）来由我给您详细介绍。
二次到访客户接待话术：（对于熟客上门指明要找某置业顾问，替客户召唤该置业顾问。如该置业顾问恰好不在或正在忙别的事，则用统一口径）
非常抱歉，XX现在接待客户，她将在XX分钟左右结束上一个客户的服务，我将尽快协调她来接待您，请您稍作等待。（要求：引导客户至休息区，召唤客服递上茶水单，汇报销经并立马联系相关销售员）
二、品牌（介绍约2分钟）
正荣品牌（道具：区域沙盘或大屏）
P1：一切商品的品牌会决定品质，买房是大事，有品牌，相对更加有保障，选择购买品牌开发商的楼盘，可以降低可能出现的各种风险。
我们先来看下我们的品牌本身：
华润紫云府是由华润集团开发，是国务院下的上市央企，是世界百强企业，是中国第6大企业，是国家一级房地产开发企业，蝉联中国房地产开发企业50强、中国房地产开发企业责任地产10强。
P2：正荣集团自年成立至今，经历18年的发展历程，目前已成功布局海峡西岸经济区、中部经济圈、长三角经济区及京津冀经济区，业务已覆盖上海、福州、南昌、长沙、南京、苏州、莆田等全国13个主要城市，全国已经拥有我们多达近70个项目，南昌也是我们集团的重点开发城市之一。
P3：正荣集团拥有三大产业布局，不仅是一家大型地产开发集团，更是集商业投资运营、物业管理服务于一体的大型房地产开发集团。
P4：这是我们正荣在南昌，正荣集团深耕了南昌14年，可以算是我们正荣集团真正生根发芽的地方，至今集团已经有9个项目稳固南昌，年南昌县正荣大湖之都、年红谷滩正荣红谷现代城、年朝阳洲正荣御朝阳五盘联动、年我们华润紫云府、年九龙湖正荣学府一号，为南昌树立了标杆，年的业绩在南昌市排名第三，仅次于绿地、万达。
P5：这是我们在朝阳洲的五个项目，十里江山、正荣御朝阳五盘联动，已经实景呈现，无论是销量还是品质都可以算是名副其实的朝阳王。
P6：这是我们的另外三个项目，九龙湖正荣学府一号、红谷滩正荣红谷现代城，以及南昌千亩大盘正荣大湖之都，可以说在南昌所有地产热点区域，都有我们正荣集团的项目。
P7：这是我们正荣在新建，华润紫云府是我们继福州润城之后进入南昌的首个润系产品，新建区自年我们入市以来，我们用了4个月的时间，做了新建区全年的销冠，年、年也一直稳居龙头位置销量第一，其实客户买房都是很讲究的，客户的眼睛也是雪亮的，我们能够高价高量的销售，比真正的第二名有超过了50%的销量，这也足够代表了我们的品质。
P8：正荣集团有这么多系列产品，那我今天主要跟你介绍下我们项目的润系，润系产品是我们正荣集团的高端产品系列，什么样的产品在我们正荣有资格称为润系呢？它有四大要求：第一个它的户型在这个区域里用挑剔的眼光来讲一定是户型之王；第二个它的景观也一定非常的讲究；第三个它的社区规划也一定有亮点；第四个就是它的服务。那我们一个一个来看。
P9：户型方面，我们是有着高达约16-31平米的大赠送，当然除了大赠送，我们的功能也是非常齐全的，我们也是新建仅有的约89平米能做到三房二厅二卫的户型，约平米能做到四房二厅二卫的户型，所以说我们的户型设计是很挑剔的。
P10：景观方面，我们分为两部分，第一部分是我们小区内部的景观，因为我们是围合式的布局，所以中间形成了一个非常大的中庭园林，我们花大手笔打造了2万平米的法式园林，相当于三个足球场大，这种法式园林是最费钱也是最经久的一种园林设计，这种园林设计我们润城已经有部分实景呈现了；第二部分就是我们小区外部的景观，我们南面拥有一线乌沙河，可以享受沿河11公里的绿化。
P11：社区配套方面，我们在这个区域里面是未来的行政中心，旁边就是政府等行政用地，未来商业也会非常齐全，同时我们依然规划了农场、跑道、书院这些其它楼盘所没有的人文设计，这种服务也只有在我们正荣新的项目里会有，在南昌，也就只有我们润城和学府一号有，这也可以提高我们业主的生活品质。
P12：物业服务方面，对于每一个买房的人来说，买房就是一阵子的事情，但是对于后期的物业服务却是五年、十年乃至一辈子的事，所以它这种后续的服务是尤其重要的，一个房子它养护的好，它是会持续升值的，一个房子养护的不好，它甚至是会贬值都有可能的。所以我们对于后期的物业服务是非常重视的，因此我们也成立了自己的物业公司，我们正荣物业成立15年，同样也是全国50强的物业公司，是新建少有的全国一级资质物业管理公司，目前服务了正荣全国的近70个项目，可以让你享受到售前售后的一站式服务，避免后续的麻烦问题。
三、区域介绍：（约5分钟）
X先生/X小姐，您是怎么知道我们项目的？（得到答案后）下面我为您介绍一下华润紫云府：
这是我们的区域模型，红色区域就是我们项目所在的位置，位于长堎大道与长征路的交叉口（激光笔指引位置）。
华润紫云府是年进入新建区的，华润紫云府是新建区最早进入的全国百强房地产企业，可以说正荣集团的眼光是很毒辣的，因为我们看到了整个南昌城市西进的步伐，看到了整个新建区的机遇，我们才带头进入到了新建。
其实我们现在可以看到，南昌很多的热点区域，比如说我们红谷滩的土地、九龙湖的土地，其实在曾经也都是新建区的土地，所以说南昌要发展必定要西进，要西进必定绕不开新建区，所以我们也迎来了区域上的升级—撤县设区。
撤县设区，你应该也是知道这个非常好的消息了，但是撤县设区对我们到底意味着什么呢？这个你可能就不是非常的清楚。那我来给你举几个例子，首先是朝阳洲，朝阳洲在我们润城开盘的时候当时售价也只不过左右，但朝阳大桥、九州高架这些城市快速路开通、以及包括万达的商业落地后，朝阳洲目前的售价已经在过万了；还有就是九龙湖，我们都知道它是省府中心，但是九龙湖在之前的价格是多少？之前售价也就是左右，但随着省政府的搬迁以及万达旅游城的临近开业，短短一年的时间九龙湖目前的售价也已经过万了，像我们学府一号的洋房已经了；那我们再来看到我们新建区，目前周边区域地块价格都已经很高了，新建区目前还属于一个价值的洼地，随着新建的撤县设区，新建已纳入南昌的“大盘子”，南昌市必将加大对新建的整体规划，区域的发展也是潜力无限的。
那么，就本项目本身的位置而言，在本项目的北面是新建区新的政府中心区，政府单位将会在未来的3至5年搬迁于此，而我们项目的北边已规划的行政用地，环保大厦已竣工，随着区政府机关单位的大量搬迁日后也一定会带动周边的房价和地价，加上门口的长堎大道，作为南昌最大的城市动脉，由北面的经开区直接贯穿新建区通往前湖大道，并且可以直接连接朝阳大桥，约15分钟就可以到达了老城区，这条路沿线的物业价值则不言而喻了；另外长麦路南延可以对接岭口路，三分钟直达红角洲；工业大道向东对接红谷滩万达广场，开车仅需10分钟。从整个区位图上分了四个圈可以看到新建区是对接红谷滩红角洲九龙湖的核心位置，无论是去往城市CBD红谷滩中心区还是红角洲居住区，或是您有出城的时候去往高铁西站都是在最中心的位置。新建区随着老城区的发展饱和状态，老城区环境差、交通拥堵，越来越多对生活品质有要求的人都纷纷购买新城区的住房改善居住环境，新行政中心区的发展就如几年前的红谷滩，发展前景不可估量。新建区未来将会由现在的牌头时代走向长堎大道时代，而长堎大道必将成为新建区最繁华的中心区，升值潜力将势必翻番。
当然不光是位置有着极大的优势，周边的配套也非常完善，在距离项目一公里之内的位置，南面有着世界强的麦德龙商超，长麦路日后也会引进17万方的商业综合体，小区对面也将建17万方红星美凯龙，加上小区自己本身自带了近二万方的商业，目前已全线启动招商，将引进中大型商超以及品牌餐饮等，足够满足生活中最基本的生活配套；另外在项目北面华润以四千多的楼面地价拿下了约亩的商业住宅用地，未来在我们项目北面也将有大型的商业综合体，新建已经进入了大牌时代，华润目前的内部测算价格高层要到00元每平。
景观方面，你对这片区域相对熟悉的话应该知道，政府目前斥资13.4亿正在修建乌沙河景观带，打造新建区最大的自然景观资源，目前到乌沙河这边已经可以看到初步的雏形了。所谓任何一个高尚的住宅都少不了河景，现在城市雾霾非常严重，水是最宝贵的自然资源，那是不可复制的，那在我们项目的正南面，你能拥有一个好的自然环境，11公里的沿河景观，有一个好的去处。
教育方面，我们也是坐拥一站式的教育体系，项目的西面在建教育厅和计生委的生活区，会有翰林双语幼儿园，更值得一提的是在我们润城的西北面，距离我们约米，由江铃集团投资万，县政府投资近万重金打造的江铃小学，就是原前进路小学原址改建，这里将打造整个新建区最好的小学，当然，这个我说的不算，你可以到新建区官方教育网上查询的到，距离我们非常近非常方便。
另外，新建区规划中的地铁5号线就沿着长棱大道贯通红角洲以及经开区，地铁沿线也将会成为金融及商业的次中心。所以，地铁旁的物业比非地铁物业的升值速度和升值空间都要高出20%-30%，在国内一线的众多城市都有数据支撑，像南昌地铁一、二号线，沿线物业已比周边物业贵0-元，根据地铁物业的升值规律，华润紫云府在未来的发展中其投资潜力和升值空间是不可限量的。
说到这里，相信你对我们项目地段已经有个大概的了解。您看区域这边还有什么问题吗？如果没问题那到这边我给你具体介绍下我们华润紫云府项目沙盘。
四、项目沙盘介绍
现在您看到的就是我们的项目沙盘模型，东面这边就是长棱大道，南面这边是乌沙河。我们所在的位置是这里（道具：沙盘模型，用激光笔指引售楼处）。
华润紫云府总占地约亩，总建面约28.8万方，整个小区由10栋板式28-33Ｆ高层组成，建筑采用正南北布置。我非常喜欢我们小区的园林设计，因为我们采用了围合式的布局，通过错落有致的楼栋布局，使中间形成了一个非常大的中庭园林，我们花大手笔打造了2万平米的法式园林，相当于三个足球场大，这种法式园林是最费钱也是最显尊贵大气的一种园林设计，不仅有很庄重、很强仪式感的景观长廊，还有华丽而低调的情景雕塑设计，这样的中庭园林景观贯穿整个小区，向两边层层退景，不仅使得户户观景，做到每户看景的均好性，同时又可以保证楼间距约45-55米，最大限度满足了日照的要求，给每户提供了良好的视野和最佳观景效果。不仅如此，我们正荣集团为了维护品牌和口碑，更是为了对前期业主负责，我们在去年还做了景观升级，增设了一些人文设计，在这么大的园林中我们增设了正荣有氧健康跑道，我们会在小区的外围建一个有氧跑道，以后你只要一下楼就可以锻炼身体了，为你的晨跑省去了计算里程数，更是提高了安全性；不仅如此，我们还增设了许多小型蔬果园，种植一些农作物，你不用担心孩子因为生活在城市而五谷不分，从小培养孩子珍惜食物，爱护大自然；另外我最喜欢的就是，我们有着新建区罕见的双大堂设计，并且在大堂中随机有设置很多小型的图书苑，如果你平时下班晚，我们会为孩子创造一个学习、写作业的地方，还有存放一些图书，提高孩子热爱学习的兴趣，或是家里来了朋友，可以在我们的图书苑内等你，这都是我们业主的门面。
从建筑风格上来讲，我们延续了润系新古典主义的建筑风格，其实建筑物的风格可以很多种，我觉得新古典主义风格是最适合高层建筑了，这种风格采用了大量的竖向线条，看起来具有极强的线条感，非常高端大气、挺拔、气势高贵。像我们1号楼的外立面都已经出来了，你等会到外面可以看到，我们的外立面装饰材料使用了优质的花岗岩石材仿石漆、真石漆搭配，因为有着极好的保温防水性能，这些材料比普通的涂料甚至面砖的价格都高上好几倍。同时我们也非常注重建筑质量，我们的承建方是多次获得过鲁班奖的中建四局，鲁班奖是建筑行业最高奖项，您不用担心以后房屋出现漏水开裂的情况，我们也是新建区目前少有的特级资质的承建方，一定将润城打造成新建区的品质标杆项目。
我们小区共有三个出入口，也是采用非常人性化的人车分流，东面是为小区的主人行入口，你在工作的时候也不用担心父母小孩在小区进出的安全问题，南北有两个小区的车行入口，均为双向，更是有着非常人性化加之周边非常少见的红外线车牌识别系统，你开车回家再也不用摇下车窗伸手取卡了，直接感应识别进出地下停车场。另外在小区的外围墙也同样做了红外线感应系统，由于一般小区都是做普通的红外线感应，这样稍微有个风吹草动就会感应，导致不光是起不了实质性的作用，更是加大了物业的工作，所以这样的小区后期都是不会实质性的启用，然后我们小区采用的是四根电子围栏系统，这样更实际更能做到真正的保护作用。
另外我觉得物业对于我们每一个买房的人来说，这种后续的服务是尤其重要的，买房就是一阵子的事情，但是对于后期的物业服务却是五年、十年乃至一辈子的事，一个房子它养护的好，它是会持续升值的，一个房子养护的不好，它甚至是会贬值都有可能的。所以我们对于后期的物业服务是非常重视的，因此我们也成立了自己的物业公司，我们正荣物业成立15年，同样也是全国50强的物业公司，是新建少有的全国一级资质物业管理公司，目前服务了正荣全国的近70个项目，可以让你享受到售前售后的一站式服务，避免后续的麻烦问题。
五、主力户型介绍
了解客户需求，推荐意向户型
这边具体给你介绍下户型：
A2户型你看到的这个是我们的A2户型，二房变三房两厅二卫的设计，实际使用面积平米，其中有约19平米不算面积，只算约89平米的钱，我们这个户型是纯板式的两梯四户的设计也是新建绝无仅有的约89平米可以做到三房二厅二卫的全功能房，让你的置业一步到位，省去换房的烦恼，我们在前期设计中特意设计90平方之内的建筑面积，为你后期降低了房屋契税问题，包括交房后你实际使用平米房子但只需要缴纳89平米的物业费，相比之下给了业主带了很大的优惠。
1、上北下南
2、进门就享有入户花园和花架，花架日后您可以改造成卧室、书房等，入户花园根据你的需求可以改造成卫生间，我们预留好了下水。正常情况下约89平方是不可能做到三房两厅两卫的，我们89平米的户型给你完全可以拓展一个房间和一个卫生间，不算您任何价格，而你得到的是实实在在的三房约平米。
3、89平米在市场上来说一般只有两房，但我们在户型设计时科学合理创变三房，我们三房主次分明，并且宽敞舒适，保证每个的南面足够大的采光，客厅开间做到3.8米，主卧3.4米的开间，加上完美的飘窗赠送，开间尺寸等同于其它项目左右平米的三房，而且功能性还更强，还特别设计了两个卫生间，生活品质不受打扰。
4、结构方正，没有死角，空间使用率超高，超%得房。
5、北面设置了超大通风天井，通风性好。
A5户型你看到的这个是我们的A5户型，二房变四房两厅二卫的设计，实际使用面积平米，其中有约21平米不算面积，只算平米的钱，我们这个户型是纯板式的两梯四户的设计、是我们这边卖的最好的、也是新建绝无仅有的平米可以做到四房二厅二卫的全功能房，让你的置业一步到位，省去换房的烦恼。
1、上北下南。
2、这个户型位置是我们小区最好的端户位置，南北通透，通风性非常好，前后视野都正好对着我们小区的园林景观。
3、超大利用面积，阔绰两房轻松升舒适四房，直接使您一步到位，%得房率，相当于平米面积的使用舒适度，4.1米超大客厅开间，约23平米超大主卧，近约17平米的次卧完全可以做两间卧室使用，直接变成四房两厅二卫的使用功能，性价比非常高。
4、主卧朝南，带有独立卫生间，豪华客厅连接南向观景大阳台。
5、特别设计了两个卫生间，生活品质不受打扰。
6、采用全明，明厨明卫设计，使得您家里的光线极好。
六、园林展示区介绍（10分钟）
带客户去看房途中，通过园林展示区介绍，营造客户对华润紫云府购买后的生活幻想。
我非常喜欢我们小区的园林设计，因为我们采用了围合式的布局，通过错落有致的楼栋布局，使得中间形成了一个非常大的宅间面积，我们花大手笔打造了近2万平米的法式园林，相当于三个足球场大，我们保留了法式园林的这种大中轴对称性的思路，将建筑、喷泉、雕塑、景观亭有机结合，及法国的艺术文化元素移植，再现于我们的景观，我们的整体思路是采用了拉丁十字一个长轴和一个短轴的设计把我们小区的景观拉升出来，整个栽植手法、空间设计都是强调中轴的对称性，所以走在我们小区里面会有一种很强的仪式感、一种气势感。
我们小区目前已经呈现了1#、2#、3#、5#、6#部分景观，你可以看到我们的主大门，这是我们南昌正荣公司也是整个新建区最大的一个门楼，这个门楼以后会是我们小区的人行主入口，与两边的商铺形成了一个凹进去的空间，这在未来可以很好的形成一个人口聚集的场所，结合这个场所，我们在景观设计的时候就充分利用了这点，把这边的平台放的特别的大，包括我们这里会设置一个木平台（目前还没有完工），在木平台上面我们以后会设置一些座椅，以后老人、小孩都可以坐在这里休闲聚集，包括晚上也可以在这里跳跳广场舞，这边人口一旦聚集多了，也能够形成一个非常好的商业氛围，在景观栽植手法上，我们还保留了一些苗木的对称性，目前你可以看到我们在门楼外面已经种了四颗桂花树，未来还会在这里种植六颗25公分以上的大的乔木，会形成一个非常好的展示面和一个很大的树荫效果。
门楼这里会有一个铁艺大门，再往里面走，就是我们小区的桂花大道，有种植两排桂花树，桂花树的后面栽植的是两排栾树，未来等到秋天的时候，桂花飘香加上栾树会开红色的花，特别漂亮，现在我们还没有形成这种景观整体的感受，因为我们现在是反季节栽植，所以所有的苗木都是去了叶子打了枝的，效果还呈现不出来，等到明年九十月份的时候，这里的效果应该特别好，而且栾树树形是往开的长的，它会把整个空间都覆盖到，在五六年后，整个路边包括这边水系可能都会被树荫覆盖住，你可以想象下，上面绿树成荫，下面桂花飘香，走在里面，两边水系花花的往外喷泉，目前还在调整喷泉里面的泵，未来喷泉喷离水盆大概30公分高，加上水的声音，给人感觉会非常舒服。
再往里面走，会有一个大的水系，从风水上来讲，有水聚财，所以我们这个地方是一个比较聚财的空间，特别是结合在这个大的主中轴上，非常有气势。
因为我们景观上都是强调对称性，所以再往这边走同样是两排对称的香炮（柚子树），等到明年夏天的时候会形成很好的树阴，不会非常的热，而且它不仅会开花，秋天还会结金黄色的果实，寓意也非常好。
我们再往这边走，在中轴的端底有个采光亭，在亭子的后面是一个大的草坪空间，这种草坪空间的放大，给人的感觉会很清爽、很干净。
你可以看到我们小区与众不同的就是，园林不会那么空荡，我们的中轴上会显得特别的开敞，并且宅间距离非常的大，而且我们中轴上全部都是采用石材铺贴的，造价也特别的高，我们整个采用大开大合的空间设计，在重点组团景观内，我们会把五重景观载足，包括大乔木、小乔木、高灌木、小灌木、地被，目前你看到的有部分灌木、地被还没有种植完，还没能完全呈现最好的效果。
我们小区主要还是突出人性化的设计风格，在小区内增设了一些人文设计，可以满足各年龄段对小区使用功能的需求，1号楼南面这边我们会有个儿童活动游乐场，6号楼东南面这边我们会有个贴近于中老年人的活动休闲平台，会配置康体设施以及一个中型的儿童游乐设备，我们的想法主要是以后老人在这边做康体活动带着小孩在这边玩，即可以照顾到小孩又可以进行一些户外的康体锻炼，又是一个很好的跟邻里之间交流的场所。不仅如此，我们还在8号楼的东面这边增设了一个社区农场，有配置许多小型蔬果园，种植一些农作物，你不用担心孩子因为生活在城市而五谷不分，从小培养孩子珍惜食物，爱护大自然；
针对压力繁重的年轻人，我们不仅在8号楼南面设置了一个羽毛球场这种功能运动场地，而且贯穿于小区南面这几栋的宅间区域，我们有做一个米长沥青的健康跑道，以后你只要一下楼就可以锻炼身体了，为你的晨跑省去了计算里程数，更是提高了安全性；另外我最喜欢的就是，我们有着新建区罕见的双大堂设计，并且在大堂中随机有设置很多小型的图书苑，如果你平时下班晚，我们会为孩子创造一个学习、写作业的地方，还有存放一些图书，提高孩子热爱学习的兴趣，或是家里来了朋友，可以在我们的图书苑内等你，这都是我们业主的门面。
七、不利因素介绍（2分钟）
引导客户至不利因素展板，介绍项目红线内外的不利因素。
正荣集团作为全国性的大型综合企业，我们的管理力求规范，再加上购房也属于一种投资行为，而投资行为本身具备一定的风险性，所以我们认为非常有必要提醒您，敬请您充分阅读我们在售楼处公示的《红线内外不利因素提示》，在我们售楼处的这个区域，如果您有任何疑问，欢迎咨询我。
八、样板房展示（10分钟）
带卷尺到样板房给客户做竞品点对点比较，通过样板房展示，营造客户对华润紫云府购买后的生活幻想。
您现在看到的是我们的A4户型，建筑面积约为平米。A4是端户户型(3#楼为西端户)，就位置来说是非常好的，三面环景。同时这也是润城最大气的一个户型：户型方正，南北通透；二房变四房，大客厅大房间，有最优越的中庭园林景观视野。整个户型赠送了约31个平米，是我们赠送最大的户型。除了常规赠送，我们还集中赠送您两个房间，可做卧室。您花买平米的钱，实际可用有个平米。
进门处是一个入户花园，面积有近6平米，一半面积是赠送的，您可以把它设计成玄关，也可以把旁边的墙敲掉扩大餐厅。
这边客餐厅阳台设计为一体，显得非常的气派和宽敞，是现在很流行的现代风格，它的开间4.3米，进深有近10米，面积约43个平米左右，特别大。您也知道，一家人在家的主要活动区域就是在客厅和餐厅，特别是有亲戚朋友来做客，有一个宽敞大气的客厅就显得更加重要了。而站在阳台上，就可以看到我们精致的法式园林景观，对家人来说是一种享受，家里有人来做客，也是很有面子的。
主卧面积约16个平米，另带卫生间，您也可以根据需要改造出衣帽间，变成一个套间。这边的飘窗是赠送给您的，您敲掉改成落地窗的话，又能扩大房间面积。不过呢，这个方向正对我们的法式园林中庭景观，有最好的观景视野，如果是我，我会在这里摆上软垫，可以坐上面听歌看风景，下面也可以打空做成储物柜。
次卧有近11个平米，同样赠送您飘窗，改成落地窗，房间就不止11个平米了。
而入户花园左手边和门对面就是我们全赠送的两个房间，都有近12个平米，甚至比次卧还大，是不是很划算。
我们把约平米的原有面积做成两房两厅两卫，再额外赠送两个大房间，这样我们客餐厅和四个卧室都有大面积，可以保证您每个家庭成员的生活舒适度。
总体来说，我们A4户型是整个新建不可多得的大景观大赠送户型，属于宽松大房，升值空间也很大，绝对一步到位。
九、洽谈（10分钟）
1、认筹或定购：安排好客户所需签约材料，以及签约时间。（注意细节）
2、客户未下定或未认筹：了解客户未下定原因，留下客户的联系方式，后期追踪，回访。并且要求转介绍。
十、送客（2分钟）
XX先生/小姐，谢谢您的光临，请慢走。欢迎下次光临！我是销售代表***，下次过来的时候记得找我。（看着客户离开，销售人员再往回走。）
十一、客户离开后
未成交客户短信：
高品质河景住宅，珍惜您购买的每一平方面积，超大实用性，让您享受阔绰生活！如后续消息我会第一时间通知您，您有任何问题可以随时联系我。期待您的再次光临，祝您生活愉快！
——您的专属置业顾问XXX（XXXXXX号码恳请惠存！）】
成交客户短信：