在线英语一对一注定亏损吗？
3月10日下午2点，51Talk创始人*佳佳出现在“十年in证”的公司年度战略发布会上。身着深蓝色西装的他，长舒了一口气，*佳佳说今天的他很想吹吹牛。去年一年，这家老牌在线企业用一整年的盈利数据支撑了他的底气——打破规模不经济的怪圈，在线一对一可以实现盈利。
只是要打赢这场战役并不容易，*佳佳和他的51Talk同样经历过转型、试错、不断调整，才成为赛道内率先实现盈利的公司。根据其最新的财报数据显示，51Talk第四季度实现营收5.35亿元，同比增长34.7％；实现净利润万元，是去年同期净利润80万元的近40倍；年营收20.54亿元，实现净利润为1.47亿元。
从当年北京华清家园一间办公室起步，5年做到中国在线英语教育率先赴美上市的公司；再用5年实现规模盈利成为K12在线英语行业领*企业。基本上每一个分隔的5年，都是*佳佳和他的51Talk站在出航的新起点。
10日，站在51Talk年度战略发布会的演讲台前，*佳佳说：“十年时间，和51Talk竞争的品牌换了一拨又一拨，有幸见证整个行业高速发展。我们很高兴过去十年取得了一点小小的成绩。现在征程在即，51Talk将再次迎来新十年的发展周期。”
当天，51Talk宣布新发展战略，并发布其打造的全新硬件类产品“英语学习机”以及覆盖K12学员全生命周期的“在线英语素质教育系统”。该系统由：真人外教+AI、听说+读写、软件+硬件、线上+线下、英语启蒙+系统学习五部分组成。试图通过“AI技术＋真人外教”的双重教学模式，打造“5+25”（5分钟AI中教导学课+25分钟外教1对1课程）学习新理念。
这一计划也被外界视为51Talk深度聚焦素质教育的新起点。过去很长一段时间，中国教育事业飞速发展，应试教育逐渐向素质教育转轨已成为中国教育改革的主流趋势，教育企业作为市场参与主体，打破“唯分数论”，探寻和回归教育本质，逐渐得到主流教育企业的认可。
*佳佳认为，“教育的本质，就是不断激发人性中的好奇心和对未知世界的探索，教育工作者要帮助学习者激发本性中积极的部分。因此，在线英语素质教育系统正是51Talk面向未来英语教育的重要起步。”
一场翻身仗
年是51Talk重要的转折点。
根据当年季度财报显示，这一年，51TalkQ3营收4.亿元，一对一业务首次实现盈利。也是从这一时刻起，标志着51Talk正式进入业绩增长的*金期。
而时光退后到2年前的年，51Talk还在面临着上市后第一次严重危机。对外，市场竞争日趋激烈，成人业务出现增速放缓。对内，企业管理漏洞频繁暴露，美教课班亏损严重，各品牌混用现象突出。曾经风光无限的51Talk开始变得举步维艰。
改革在年一次51Talk沙漠徒步团建中提出。据当时一位参与此次团建的51Talk高层回忆：“大家都知道要转型，但往哪转，怎么转？在彼时并没有很好的思路，整个公司士气一片低迷。”也是在这次团建中，作为公司主帅的*佳佳最先否定了“继续花大量资金和精力继续投入‘美教一对一’业务”。
*佳佳算了一笔帐：一节美教一对一课程在元左右，但毛利只有20%左右，课程收入的八成要用来支付老师薪资，再加上运营管理费用，怎么算都是亏本。品牌要明确细分，在此之前，主打成人培训的无忧英语一直被当作是51Talk；而主打青少儿英语的51Talk也被外界视为了无忧英语，两套牌子混着用的现象要得到修正。
正是在这次沙漠徒步中，一系列关乎51Talk日后的发展战略被确立，并在第二年相继释出。
年完成品牌细分后的51Talk，逐渐把业务聚焦至主打菲教的青少一对一业务上。为更契合公司业务转型中发展需要，在品牌代言人的选择上，也由网球明星李娜调整为现在的国民偶像王俊凯。当时市面上学习平台的代言人以明星妈妈形象为主，51Talk另辟蹊径，主打优质偶像和学习队长的组合，拉近与学生的距离，亮眼的明*色使人感受亲切明快，让51Talk在视觉上焕然一新。
作出这样的调整并非毫无缘由。在当时一些管理层看来，51Talk曾将大量资金和精力投入于“美教一对一”业务上，但实际转换并不理想。而同等教育质量下，菲教成本更低，运营模式成熟，毛利率能轻松达到70%。
据51TalkCFO徐珉提到，首先师资成本上，一个菲教的薪资成本只有美教的1/4，同样是一节25分钟的一对一课程，美教老师的课时费用平均在块钱，菲教一对一价格只有40元。此外，菲律宾与中国没有太大时差，作息时间较为同步，学生选择上课时间自由，菲教上课频率差不多是美教的2倍，有助于其全职投入工作环境中，更耐心细致。且从公司角度而言，人员流失率更有保证。在学生端，听说读练频率的增加，也能有效提升他们的语言学习效果。
经过几年发展，一线市场的竞争程度不断加剧，市场饱和度高，由此导致获客成本居高不下。而非一线城市的消费力与人均收入已经大幅提高，人们的教育理念也在提升，这使得其市场预期初显，下沉市场用户