图片来源
视觉中国
文
铅笔道，作者
张旋，编辑
吴晋娜
又一则教育公司的新闻让人百感交集。
成立8年，融资6轮，累计超30亿元……知名在线外教机构哒哒英语，宣布1天之后正式停服，全面停止所有外教服务，公司将分批办理退费。
“双减“之后，在线外教行业几乎遭“团灭”。继VIPKID、51Talk、阿卡索等之后，在线青少儿英语机构哒哒命运更加难测。多位用户对哒哒英语的退费操作提出了质疑和不满：“退费条款很霸王，关闭一切沟通渠道。”
深陷泥潭的哒哒英语，曾于年1月完成C轮融资，公司估值达10亿美元。但赛道风口退去之后，哒哒英语也开始走起“下坡路”，不仅被业内人士质疑获客成本过高、盈利遥遥无期，还不断被媒体曝出虚报融资、外教资质不符合规定等消息。
今年8月，哒哒英语曾发布公告计划转型，比如将“境外外教课”转为“境内外教课”（用境内的外教老师上课）。
而据资深教育行业投资人周明哲对铅笔道表示，境内外教课有个难点：一方面是因为价格贵，另一方面是国内师资资源跟不上。
他解释，境外母语的英文老师多为兼职上课，成本较低。比如菲律宾，每节课可能成本仅30元。但是国内别说英语了，语文、数学都要二三百一小时。再说国内的外籍老师需要备案，符合条件的师资很少。
如今，哒哒英语退款页面所示的客服电话，接通之后发现是学而思培优的客服，哒哒英语已经几乎“失联”。
这究竟是商业模式的问题还是公司经营的问题？让人值得深思。
天之后正式停服
“双减“之后，在线外教行业风雨飘摇。
1月7日，专业在线青少儿英语哒哒英语在公众服务号发布公告称，将于1月31日4时全面停止所有外教服务，公司将分批办理退费。
公开资料显示，哒哒英语是一款专注于K1领域的专业在线青少儿英语教育应用，老师均来自英语母语的国家。“双减”意见规定，严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动，哒哒英语主营业务因此受到严重影响。
在公告中，哒哒英语表示，用户可登录哒哒英语APP和哒哒官方
