白癜风有效的治疗方法 https://news.39.net/bjzkhbzy/180521/6270308.html「本文来源：北京商报」
8月18日，有家长向北京商报记者反映，自己联系不上阿卡索的老师，无法进行约课和退费。同时，在微博等社交平台和黑猫投诉上，有更多阿卡索的家长在反应联系不到机构的情况。甚至在阿卡索代言人佟大为的微博评论区里，都聚集了大批维权家长。而据阿卡索于今日发布的最新回应显示，阿卡索否认了跑路、倒闭的传言。并表示已正常开启约课通道，正在增加客服人员处理退费。据悉，阿卡索的主营业务为在线外教一对一，涵盖成人和少儿多个年龄段的课程。而在“双减”*策发布后，其针对少儿的在线外教课面临着违规风险。
课程仅上半月老师失联
“我们是在7月中旬左右给孩子报名的课程，想的是在假期陪伴孩子练习口语。选的是菲律宾外教课，一共花了元。”家长王女士向北京商报记者介绍了自己在阿卡索给孩子的课程报名情况。“核算下来我们报名的课程还是很便宜的，一节课可能也就30多块钱，差不多刚上半个月的课，从上周末开始，就联系不上阿卡索的助教和老师了。”王女士表示，按单次课价格来算的话，自己应该还有多块钱的课程没上。
王女士的情况并不是个例。在黑猫投诉和微博等多个平台上，北京商报记者也发现了大量的阿卡索维权家长。据黑猫投诉网站的信息显示，不少家长都在投诉机构老师失联，无法办理退费和约课的情况。此外，演员佟大为的微博评论区里，热度靠前的评论也都是阿卡索的家长们在投诉。据了解，佟大为、关悦夫妇于年成为阿卡索外教的品牌代言人。
值得注意的是，7月下旬，中办、国办正式印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》。明令禁止机构聘请在境外的外籍人员开展培训活动。而据公开资料显示，阿卡索外教网的主营业务正是在线外教1对1英语培训，包括少儿英语和成人英语。其中，少儿英语业务在“双减”*策的治理范围之内。
“我们在当初报名课程的时候，阿卡索那边前前后后换了两个助教老师来沟通。”据王女士提供给记者的沟通截图显示，7月12日在和助教老师沟通的时候，曾问询过机构是否监管*策会影响上课，阿卡索助教老师回复称可能性很小，机构刚完成C5轮融资，准备上市。
王女士也告诉记者，在目前的情况下，自己的诉求就是退费。
机构否认“跑路”传闻
据天眼查信息显示，阿卡索此前曾获得过多轮融资。最近一次融资是在今年1月底完成的C5轮融资，此次融资后，阿卡索的C轮融资的总金额达到了近10亿元。
面对众多家长的投诉和维权，8月18日，阿卡索在其官方
