我在决定创业前和创业前期写过三篇关于中国在线英语培训市场(K6直播)的文章。其他的都是英语教育相关的垂直文章,受众是妈妈群体。
文章1在线英语教育走到哪儿了?
-主要抨击一下教育媒体对于中国教育市场和产品认知的浅薄;
-点出来批量化外教师资教学质量给创业者带来的风险;
-教育需要做到可以平等全民化(低价),不是富人专属产品;
文章2在线外教的有机和粗粮,二三四线城市会吃哪一口?
-主要点出来国外一语(英、美)课标不符合中国大众市场;
-下沉市场的理性(课标和教学模式,也就是效果外化和性价比)
文章3这几年的伪在线外教小班课
-批判投资者和教育创业者的认知浅薄
-小班课中没有解决的所有问题
-我的小班课搭建理念(产品、教学和运营)
三年后,当我的创业项目ProudKids在线少儿英语初具规模且在用户忠诚度上达到了我当前还算满意的状态的时候,我想简单从这三年历程里回顾一下中国在线英语培训市场(K6直播)都经历了什么,又验证了什么。
本文不针对任何公司或个人,单纯从中国教育市场认知、英语教育理念和教育产品设计、线下线上教学经历、全球教师招聘培训和运营、用户获取和运营、市场拓展经历和教育资本市场这些个人经历来阐述对于以上市场的认知。
切入这个大话题的角度有很多。我之前讨论过1对1以及小班课;ToC、ToB、ToS都有。教育VC布局的话,当然想每一个赛道篮子都放一颗鸡蛋,但没想到教育市场的复杂性真得不是普通消费品所能比拟的。有些风吹得太快,从一个夏天都吹不过当年冬天。
我们先来看B端:幼儿园
概念:外教入幼儿园
赛道企业代表:联邦在线和新学问
这是一个风吹得特别快的赛道,集中下沉市场的幼儿园。
下面是我之前问投资人的问题
B端幼儿园的在线外教是不可能盈利或者有很明朗的市场前景的,他们的出路只有把幼儿园的渠道C端市场化,也就是ToB再ToC。
那您凭什么觉得B端幼儿园(还是双师模式)可以成功转为C端产品?
投资人并不知道,只是相信了创业者的故事而已。
1.几乎没有几个投资人是出身于下沉市场的(3-8线市场)或者拥有下沉市场接地气的洞察;甚至不知道超过元/年的客单价的外教课都不可能成为一个主流被接受的价格。一年元都收不到的C端产品,如何盈利?B端转C端意义何在?
2.下沉到这个地步(4、5、6、7、8线),用户大多数家里没有电脑。C端下沉市场最大的障碍还在硬件上;(Well!Surprise!)
另外,这两个企业代表在攻打在线外教的幼儿园市场的时候给予的补贴和人员运营成本极高极高。对于融资额没有到天文数字的企业来说,这撑不了多久。
还有一些初级投资人可能会问,那为什么不直接让园长卖(代理)在线外教课呢?
1.没有50%(最少)的分成,撬不动园长的嘴;
2.园长在幼儿园这种私立机构,对于用户来说并没有那么大的权威;
3.虽是生意,真的有相当一批园长是有很重的教育情怀的;
我们看S端:公立校
概念:外教入校
赛道企业代表:双S英语
我没有觉得这是一个很sexy的市场,竞争也没有这么激烈。因为国家政策就在这里摆着,入校商业化是一个比较有争议性的操作。
但是也有企业自己在这个赛道运作得不错,但需要不停地到各下沉地区教育部门死磕。面临的市场就是小学。一个50多人的教室接入一个外教大屏幕,对着50个孩子喊指令,下面孩子一窝蜂来回答,场面并不是很美好。最重要的是,家长在这里没有决策,只是掏了小钱。也没有留下特别好的品牌印象,如果想C端化也会遭遇一定的阻碍。最重要的是,此类企业的强项在于搞定地方监管比较模棱两可的教育部门,而不是C端市场和师资规模化。
我们来看C端的1对1外教:
概念:国外课标+外教
赛道企业代表:VIPKID+DaDa+GOGOKID+51Talk
VIPKID
给用户的故事一直是美国小学、北美老师、1V1、不固定外教,随时约。造就了很大的用户群体,也在成长中拉了很多用户的仇恨。有过度营销的扰民,也有约不上外教或者不停涨价的痛楚。跑得快、融得多、行业讨论从未间断过,反而突然这大半年没有了声音,大家竟然都觉得很淡定。
也有人问VIPKID是不是要上市的问题、是不是在大面积裁员的问题,不知道!但市场费用的投入比起之前一定是砍掉了许多。大资本市场已经不看好这样速度烧钱的获客方式,而且留存率是个谁都不知道的迷,以及大家也会想是不是碰到了市场的天花板了,所以估值一调再调。总之,VIPKID的声音最近是很少。我们身边和自己的用户也都有来自于该机构的退费学员转移到别的阵地。这个神奇的企业确实把行业从业人员的泡沫和北美外教的泡沫推起来了。但我从大量接触过的用户身上、以及面试过的该司人员身上没有持续听到对于产品的肯定。产品被认可度是什么样子,不是很清楚;长期续费率是80%的话,故事恐怕要美好很多。最近听到的唯一消息就是可能要全面执行外教降薪,降低外教成本,提升毛利率。这对于同行友商来说,都是好事。
接下来会走什么路线,我不知道。我认为1对1的天花板快到了;我也不认为瑞幸事件之后,外面容易接受这样高估值的中概企业。
VIPKID当年也刷新了教育VC的认知,并给大家上了一课让大家认为教育项目发展速度必须跟上这个节奏才算是值得投的项目。
DaDa
DaDa的收尾在C端付费用户看来不是美好的故事。很多用户都被强迫转了课包,并在知乎、小红书、